ライフネット生命のインターネットフロントシステムを構築

概要

シンプレクスは、生命保険業向けインターネットフロントシステムの第1号案件として、ライフネット生命のインターネットフロントシステムを構築しました。本システムの導入により、同社顧客は、より快適に、インターネットで24時間いつでも見積りや申し込みを行えるようになりました。

導入背景

ライフネット生命は、相互扶助という生命保険の原点に戻り、「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスの提供を追求する」という理念のもとに設立された、インターネットを主な販売チャネルとする新しいスタイルの生命保険会社です。インターネットの活用により、高い価格競争力と24時間いつでも申し込み可能な利便性を両立しています。 ライフネット生命では、同社顧客にとってより快適なサービスの提供を目指し、インターネットフロントシステムの刷新を決定しました。

得られた成果

より快適に、インターネットで24時間いつでも見積りや申し込みが可能に

本システムでは新しい同社顧客向け機能として、ID登録時の入力の手間を減らし、より短時間で正確に入力できるように入力フォームを最適化するEFO（エントリー・フォーム・オプティマイゼーション）機能やアニメーションによる保険プラン作成機能等、顧客満足度の向上につながる各種機能を加えました。これにより同社顧客は、より快適に、インターネットで24時間いつでも見積りや申し込みを行えるようになりました。

社内管理ツールの充実による業務効率の向上とリスクマネジメントの強化を実現

本システムの導入は、同社のマスタ・アカウント管理機能等の社内管理ツールの充実による業務効率の向上、及び金融機関として求められる可用性・耐障害性への対応によるリスクマネジメントの強化を実現しています。

お客様情報